Публичная оферта OBSIDIAN

Редакция от 6 октября 2026 года.

1. Продавец и контакты

Продавец — Шевченко Диана Эмильевна, плательщик налога на профессиональный доход (самозанятая), ИНН 772593386769, город Москва. Наименование магазина — obsidian_shop; OBSIDIAN — название Telegram-бота и оформление витрины.

По вопросам товара, заказа, оплаты, исполнения и возврата: телефон +7 (999) 922-05-08, электронная почта willouby1800@gmail.com или Telegram @willouby. Магазин не является официальным магазином или представителем Avakin Life.

2. Что продаётся

В каталоге представлены товары и услуги, связанные с игрой Avakin Life. Позиции AVACOINS из складского наличия представляют собой готовые игровые аккаунты с указанным в карточке балансом AVACOINS; после оплаты покупателю передаются данные соответствующего аккаунта. Это не зачисление AVACOINS на ранее существовавший аккаунт покупателя.

CROWNS подарком оформляются на указанный покупателем игровой профиль по коду друга. Для такого заказа покупатель указывает нужное количество и данные, предусмотренные анкетой, в том числе сведения о выбранных подарках и, если требуется, скриншоты. Для позиции «CROWNS аккаунтом» покупатель выбирает нужное количество CROWNS; сотрудник проверяет наличие и назначает цену в рублях до оплаты.

VIP Club («Бронза», «Серебро» или «Золото») оформляется на аккаунте покупателя в Avakin Life. Срок действия статуса — один месяц с момента активации. Срок исполнения заказа — до 48 часов после подтверждения оплаты и получения необходимых данных. Уровень статуса и цена в рублях указаны в карточке товара и заказе до оплаты.

Для DONAT PACK покупатель выбирает нужный пак по скриншоту. Сотрудник назначает цену в рублях после выбора пака; итоговая сумма показывается покупателю до оплаты. Если в каталоге появятся другие позиции, их условия определяются соответствующими карточками и настоящей офертой.

3. Оформление заказа и цена

Покупатель выбирает товар в боте или Mini App OBSIDIAN, указывает требуемые для исполнения данные и перед оплатой проверяет название позиции, количество, цену за единицу при её наличии, скидку, итоговую сумму и способ исполнения. Актуальная цена отображается в карточке товара и заказе; цены из ранее опубликованных сообщений не заменяют цену сформированного заказа.

Для заказа с индивидуальной стоимостью сотрудник сообщает цену, а покупатель видит итоговую сумму до оплаты. Если после оплаты обнаружена ошибка в исходных сведениях о подарках или объёме заказа, продавец сообщает покупателю причину и размер предлагаемой доплаты с учётом уже оплаченной суммы. Доплата возможна только после согласия покупателя; без согласия стороны решают вопрос об исполнении исходного заказа либо отмене и возврате в соответствии с законом и правилами возврата. Дополнительные суммы не списываются автоматически без подтверждения покупателя.

Договор на конкретный заказ считается заключённым после принятия покупателем указанных условий и подтверждения оплаты продавцом или платёжным сервисом. Создание заказа, открытие платёжной страницы или отправка изображения чека сами по себе не подтверждают оплату.

4. Оплата

Покупатель выбирает один из способов оплаты, доступных для конкретного заказа. Итоговая сумма в рублях показывается до перехода к оплате. Если для выбранного способа применяется пересчёт в другую валюту, сумма перевода показывается отдельно до оплаты. При наличии внутреннего денежного баланса покупателя он учитывается в расчёте, а выбранным способом оплачивается оставшаяся часть.

При оплате через платёжный сервис подтверждение поступает магазину от этого сервиса. При переводе с ручной проверкой заказ считается оплаченным после проверки поступления денег продавцом; переданный покупателем чек используется для поиска платежа, но не заменяет подтверждение поступления средств. Магазин не просит вводить полные реквизиты банковской карты в переписке. Периодических автоматических списаний по этой оферте нет.

5. Как получить заказ

Все товары и результаты услуг передаются в электронном виде через бот OBSIDIAN; физическая доставка не предусмотрена и отдельно не оплачивается. После подтверждения оплаты покупатель видит статус заказа в боте или Mini App. Срок исполнения указан в карточке товара и отсчитывается с момента подтверждения оплаты и получения всех данных, которые запрашивает анкета товара. Если в карточке срок не указан, заказ исполняется в течение 24 часов после выполнения этих условий.

• Готовый аккаунт с AVACOINS. Покупатель выбирает позицию и количество аккаунтов. После подтверждения оплаты бот отправляет в чат данные доступа к каждому купленному аккаунту; если для заказа включена выдача по запросу, покупатель нажимает кнопку получения в карточке оплаченного заказа. AVACOINS находятся на передаваемом аккаунте и не зачисляются на аккаунт покупателя.
• CROWNS подарком. Покупатель указывает количество CROWNS, код друга и сведения о нужных игровых подарках; скриншоты прикладываются, если они нужны для выбранного заказа. После подтверждения оплаты сотрудник оформляет подарки на указанный игровой профиль. О выполнении сообщается в боте; результат покупатель проверяет в игре.
• VIP Club. Покупатель выбирает уровень и через форму заказа указывает данные аккаунта, необходимые для активации. Сотрудник получает эти данные после подтверждения оплаты и активирует выбранный статус в течение 48 часов; статус действует один месяц с момента активации. О выполнении сообщается в боте.
• CROWNS аккаунтом. Покупатель указывает количество CROWNS и при необходимости пожелания к аккаунту. Сотрудник проверяет наличие и сообщает цену до оплаты. После подтверждения оплаты данные выбранного аккаунта передаются через бот.
• DONAT PACK. Покупатель прикладывает скриншот выбранного пака и указывает данные аккаунта через форму заказа. Сотрудник рассчитывает и сообщает итоговую цену до оплаты. После подтверждения оплаты сотрудник выполняет заказ и сообщает о результате в боте.

Заказ считается исполненным, когда покупателю отправлены предусмотренные карточкой данные аккаунта либо выполнено заказанное игровое действие и направлено сообщение о результате. Если товар не пришёл, данные доступа не работают или результат не соответствует заказу, покупатель обращается по контактам из раздела 1 с номером заказа. Продавец проверяет обращение и исправляет ошибку либо решает вопрос о возврате согласно разделу 6.

Покупатель отвечает за правильность указанных игровых идентификаторов, кода друга и иных данных. Об ошибке следует сообщить продавцу как можно раньше. Если исполнение уже началось, изменить данные или отменить игровую операцию может быть технически невозможно; обязательные права покупателя при ошибке продавца сохраняются. Если заказ невозможно исполнить в указанный срок, продавец связывается с покупателем для согласования дальнейших действий или возврата.

6. Отмена, возврат и обращения

Правила отмены и возврата опубликованы отдельно в документе «Правила возврата» в Mini App; в боте они доступны по команде /refunds, а вместе с офертой — по команде /rules. Условия оферты и правил возврата не ограничивают обязательные права покупателя, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

Для обращения укажите номер заказа, товар, дату и сумму оплаты и опишите ситуацию. При необходимости продавец запросит чек или идентификатор платежа. Не отправляйте полные данные банковской карты. Продавец проверяет сведения о платеже и исполнении и сообщает решение по указанным контактам.

7. Персональные данные и применимое право

Порядок обработки персональных данных опубликован в документе «Политика обработки персональных данных» в Mini App. К отношениям по заказу применяется законодательство Российской Федерации. Если условие оферты противоречит обязательной норме закона, применяется закон.